黑龙江电力公司一个月查摆整改问题157件

2019-06-11 08:07 来源: 黑龙江日报客户端      作者:岳宏巍 李瀚凌 记者 张桂英

记者从10日召开的省电力公司“为了谁、依靠谁、我是谁”深化作风整顿优化营商环境主题活动总结大会上获悉,通过活动,电力营商环境明显改善——5月份全系统供电服务热线客户投诉534件,同比下降51.5%。其中,服务类投诉下降最明显,仅发生21件,同比下降82.3%,环比下降51.2%。

据了解,为攻坚“最后一公里”,打通服务末梢微循环,纵深推进重塑电力营商新环境,5月6日起,省电力公司在全系统组织开展为期一个月的“为了谁、依靠谁、我是谁”深化作风整顿优化营商环境主题活动。坚持问题导向,第一时间将黑龙江《党风政风热线》直播节目中反映的114个问题线索全部办结,并将刀刃向内,猛药去疴,从自身内部开展全面问题梳理整治。通过集中讨论、明察暗访、实地走访、供电所服务问题集中整治等形式,共查摆、梳理出配电网陈旧老化、设备运维管理不到位、窗口人员服务行为不规范等方面问题合计482件,收集基层诉求317件,征求客户建议84件。目前,已整改157件,预计年底前完成整改481件,需要持续整改的245件。

通过深入开展“为了谁、依靠谁、我是谁”主题党日活动,1212个党支部、近2万名在岗党员重温入党誓词,1500余名党员干部上讲台、讲党课。组织32个二级单位184名领导班子成员、1212个党支部全体党员和非党同志召开专题民主生活会和组织生活会。开展“用心点亮万家灯火”等主题实践活动,依托党员服务队、责任区、示范岗等服务载体,走访客户11070家,解决具体用电问题2013个。

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