黑龙江日报评论员文章:让“办事不求人”再升级

2020-02-14 16:56 来源: 黑龙江日报客户端      作者:

众志成城打赢疫情防控阻击战⑿

“不聚集不出门”,是目前阶段防控疫情最简捷最有效的办法。门可以不出,面可以不见,但是,饭要吃、事要办,生活要继续、社会要运转,这就为我们提出了两大课题,眼前的课题,是如何保证民众生产生活需求和社会的正常运转;未来的课题,是疫情过后经济、社会、生活形态会发生怎样的变化。

我们看到,为保证疫情防控期间群众正常的生产生活,我省各个领域特别是公共服务部门的“不见面服务”,在避免“聚集”和“出门”上进行了探索和创新。这既是“办事不求人”改革的成效,又在原有基础上实现了“办事不求人”的跃升。虽然有的以“战时”应急预案的方式推出,但客观上催生了更具效率的工作方式。

我们看到,“网上办”“掌上办”服务,避免了人流集中带来的隐患;网上问诊平台解决了一些患者求医问药的困难;服务领域的不接触配送、线上影院、线上博物馆等等促进了数字经济升级……可以说,在疫情防控形势依然严峻的当下,“不见面服务”是维护社会正常运转、实现政务服务“不打烊”的理想途径,对于提高政务服务质量、满足群众的生活需要发挥了积极作用。

面对疫情,我们不仅要有战胜危机的勇气,更要有“危”中寻“机”的智慧。2003年抗击非典,在一定程度上促成了电子商务的发展,阿里巴巴、京东等先知先觉的创业者就此搭上了互联网大潮。刚刚,《读者》杂志宣布,首次免费开放其经典内容,这是否可以看成是瞄准未来发展趋势进行战略性的布局?

互联网、大数据,在本次抗击疫情的过程中发挥了至关重要的作用。疫情面前,“最多跑一次”变成了“一次不用跑”,我们应以此为契机,大力推行“互联网+”政务服务,从“要我上网”向“我要上网”转变。加快推进政府信息公开,加快电子政务云建设,推动形成最大限度跨越式的网上办、指尖办。

治理能力现代化是一个系统工程,而加快数字化政府建设无疑是其中一项重大举措。我们应抓住危机中的机遇,切实提高政府系统治理能力,向以数字化为标志的信息化政府、管理网络化政府、办公自动化政府、政务公开化政府、运行程序优化政府迈进。疫情防控是一次大考,也是一堂实战教学课。让我们坚定信心,战胜疫情;也让我们抓住机遇,实现飞跃。

 

 


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