绥棱电业局自查行风提升服务

2016-01-08 10:09 来源:黑龙江手机党报      作者:崔丽

目前,绥棱县电业局纪委牵头组织党群工作部、营销部相关人员,深入辖区对近期各单位客户进行回访,主动征求客户对供电服务的意见和建议,提高行风建设和优质服务水平。

据悉,该局随机抽取40%客户,采取现场回访、电话回访及明察暗访等多种方式进行调查,全面了解工作人员的办电流程是否规范,优质服务是否到位,行风作风是否合规,回访组将逐条分析客户提出的意见和建议,并及时整改落实。同时在回访过程中,回访组还对各单位组织纪律、值班管理、营业厅综合工作等进行了检查,确保让客户用上放心电、舒心电。

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