松北节日供热零投诉

2016-02-18 09:26 来源: 黑龙江手机党报      作者:尹玉堂 李爱民

春节期间,在哈尔滨市供热监督平台上,松北区供热保持零投诉,各供热单位以积极主动的服务态度,保证了群众春节期间的正常供热。

据了解,为确保住宅小区居民度过一个快乐祥和、安全的春节,松北区物业供热办向各物业企业转发《春节期间加强物业管理工作的通知》,通知各物业企业上报春节期间值班表,要求值班人员电话24小时开机,确保通讯畅通。随着室外气温回升,各物业企业加强冰溜子清理防护工作,保证居民安全出行。据悉,春节期间,松北区物业供热办工作人员共接到区城管指挥中心、区信访办及业主咨询、投诉电话10余起,协调解决了香树湾、广信新城电梯故障、世茂滨江电梯口处LED播放器噪音过大等问题。供热整体运行状况平稳,供热质量良好。节前,按照市政府、市供热办、区委、区政府关于做好供热工作的要求,区物业供热办认真检查,督促供热单位开展安全生产的自检自查,全力保证全区群众的安全、平稳度过新春佳节。区主管供热领导春节期间对物业供热工作十分关心,多次询问供热参数、供热质量、投诉情况,并要求保证供热安全和供热质量。春节期间,该区各供热单位合理调配热源,发挥热网平衡优势,自供热单位适当延长供热时间,实现居民室温的舒适性,确保用户节日期间的供热效果。

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