微信提现收费:消费者会用脚投票

2016-02-18 10:25 来源: 红网      作者:

昨日微信宣布“从3月1日起,个人用户的微信零钱提现功能(从零钱到银行卡)开始对超额部分收取手续费,转账恢复免费。”腾讯表示,本次向用户收取的提现费率为0.1%,而微信需要支付给银行的手续费是平均高于0.1%。之前一直都是微信支付帮用户承担这部分费用,但是由于业务增长迅速导致成本增长也越来越迅速,成本压力剧增,对微信而言都已经难以承受了。(2月16日《新京报》)     有观点认为,将钱提现到银行,对于银行来说等于是存钱,大部分银行似乎不太可能对储户存钱还收取手续费——腾讯涉嫌撒谎。这个看法听上去有道理,但银行业人士也表示,从转账到提现的多个环节,很多银行确确实实要收取提现手续费。只是,微信的官方公告对此解释不够清楚。当然,对于消费者来说,不关心微信到底在哪个环节过去为消费者代缴了手续费,只关心提现时是否方便、划算,以及安全。  

恰恰,微信的提现功能从来就不够方便,用户体验一直就不好。譬如支付宝手机客户端提现,官方宣称2小时以内到账,提现到大部分银行根本不需要一两小时,实际只要几分钟。而微信,官方宣称的是24小时,如果是傍晚之前提现,基本还当天可以到账,如果是傍晚之后,得等到第二天才到账。说起来,如果不是急用钱,几分钟、几小时,甚至24小时,都不算很长时间,又有什么关系呢?只是,在互联网技术如此发达的今天,特别是最近几年移动互联网迅猛发展给消费者和社会进行洗礼之后,用户体验越来越受重视,微信提现的24小时效率就成了一个问题。     正是因此,至始至终,微信转账-提现功能,相对支付宝一直处于下风。特别是较大金额的转账、提现,大部分人根本不会考虑微信,首选支付宝。正如腾讯表示的,绝大多数用户零钱包里的金额其实都远少于1000元,确实如此,微信钱包转账-提现用户体验不好,大部分公众当然不买账。 

而微信宣布超过1000元提现收费后,之所以还是有那么多公众关心,甚至去批评微信,主要是因为微信是主流网络支付工具中率先宣布,提现将收取手续费的。在公众习惯了免费之后,这确实让很多人感到不适应、不习惯。还有部分人担心,其他支付工具,特别是支付宝会不会紧跟微信也收费。    这个担心,至少目前来说还是多余的。围绕支付宝这个支付工具,阿里实现了各类支付消费场景的便捷化,并实实在在沉淀了大笔的资金,形成了规模效应。提现这点手续费,阿里承担得起,也不会为了这点手续费去得罪消费者。而实际上,几年前,为了助推阿里的移动互联网化,支付宝PC端提现本来就已经开始收费,“逼”消费者用免费的手机客户端。但这个世界早不再是PC的天下,而是进入了移动互联网时代,甚少有人通过PC端支付宝提现-转账;同样,百度正在发力支付工具,百度钱包不仅免费,而且还最高返现1%,和微信比,那真是不惜血本……     鉴于互联网行业后几名“非死不可”,就算不死也可以暂时不去考虑,更多的第三方支付工具是否收费我们根本不用去考虑了。何况,会用微信进行金融操作的人,大部分也是支付宝用户,对互联网支付工具一点不陌生。在大部分应用场景中,微信不是唯一选择,甚至都不是第一选择,就算微信连金融功能都没有,公众日常生活也完全不会受影响。在第三方支付平台的应用场景消费中,迄今为止,支付宝还是老大。这场竞争,微信也好,百度钱包也好,都还处于追赶者行列,这个时候微信要冒天下之大不韪收费,随他去吧,公众会用脚投票的。

昨日微信宣布“从3月1日起,个人用户的微信零钱提现功能(从零钱到银行卡)开始对超额部分收取手续费,转账恢复免费。”腾讯表示,本次向用户收取的提现费率为0.1%,而微信需要支付给银行的手续费是平均高于0.1%。之前一直都是微信支付帮用户承担这部分费用,但是由于业务增长迅速导致成本增长也越来越迅速,成本压力剧增,对微信而言都已经难以承受了。(2月16日《新京报》)  
  有观点认为,将钱提现到银行,对于银行来说等于是存钱,大部分银行似乎不太可能对储户存钱还收取手续费——腾讯涉嫌撒谎。这个看法听上去有道理,但银行业人士也表示,从转账到提现的多个环节,很多银行确确实实要收取提现手续费。只是,微信的官方公告对此解释不够清楚。当然,对于消费者来说,不关心微信到底在哪个环节过去为消费者代缴了手续费,只关心提现时是否方便、划算,以及安全。  
  恰恰,微信的提现功能从来就不够方便,用户体验一直就不好。譬如支付宝手机客户端提现,官方宣称2小时以内到账,提现到大部分银行根本不需要一两小时,实际只要几分钟。而微信,官方宣称的是24小时,如果是傍晚之前提现,基本还当天可以到账,如果是傍晚之后,得等到第二天才到账。说起来,如果不是急用钱,几分钟、几小时,甚至24小时,都不算很长时间,又有什么关系呢?只是,在互联网技术如此发达的今天,特别是最近几年移动互联网迅猛发展给消费者和社会进行洗礼之后,用户体验越来越受重视,微信提现的24小时效率就成了一个问题。  
  正是因此,至始至终,微信转账-提现功能,相对支付宝一直处于下风。特别是较大金额的转账、提现,大部分人根本不会考虑微信,首选支付宝。正如腾讯表示的,绝大多数用户零钱包里的金额其实都远少于1000元,确实如此,微信钱包转账-提现用户体验不好,大部分公众当然不买账。 
  而微信宣布超过1000元提现收费后,之所以还是有那么多公众关心,甚至去批评微信,主要是因为微信是主流网络支付工具中率先宣布,提现将收取手续费的。在公众习惯了免费之后,这确实让很多人感到不适应、不习惯。还有部分人担心,其他支付工具,特别是支付宝会不会紧跟微信也收费。 
  这个担心,至少目前来说还是多余的。围绕支付宝这个支付工具,阿里实现了各类支付消费场景的便捷化,并实实在在沉淀了大笔的资金,形成了规模效应。提现这点手续费,阿里承担得起,也不会为了这点手续费去得罪消费者。而实际上,几年前,为了助推阿里的移动互联网化,支付宝PC端提现本来就已经开始收费,“逼”消费者用免费的手机客户端。但这个世界早不再是PC的天下,而是进入了移动互联网时代,甚少有人通过PC端支付宝提现-转账;同样,百度正在发力支付工具,百度钱包不仅免费,而且还最高返现1%,和微信比,那真是不惜血本……  
  鉴于互联网行业后几名“非死不可”,就算不死也可以暂时不去考虑,更多的第三方支付工具是否收费我们根本不用去考虑了。何况,会用微信进行金融操作的人,大部分也是支付宝用户,对互联网支付工具一点不陌生。在大部分应用场景中,微信不是唯一选择,甚至都不是第一选择,就算微信连金融功能都没有,公众日常生活也完全不会受影响。在第三方支付平台的应用场景消费中,迄今为止,支付宝还是老大。这场竞争,微信也好,百度钱包也好,都还处于追赶者行列,这个时候微信要冒天下之大不韪收费,随他去吧,公众会用脚投票的。

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