省卫计委深入三甲医院“问”行风

2016-08-15 09:47 来源: 黑龙江手机党报      作者:记者朱彤

要了解每千名就诊人群的点滴比率是多少?抽查医院门诊药占比是多少?平均处方多少钱?大型检查设备的检查阳性率是多少?一些大医院普遍存在的“四长一短”(挂号、交款、检查、取药排队时间长,诊疗时间短)现象有没有得到缓解?12日,这些群众关注的民生问题,成为省卫计委第十二次党组会的主要议题。议题讨论开门见山:“管行业必须管行风”。于是,一项直面百姓诉求,针对省直重点医院的行业作风建设专项督导巡查便正式开启。

据了解,此前我省刚刚布置、规划今年医改任务,其宗旨就是要改善百姓的就医感受。目前省委第二巡视组正进驻省卫生计生系统,广为诟病的一些大型医院的行风问题也成了大家关注的问题所在。有问题就要“立行立改”。“坚持问题导向,全面掌握和深入研究医疗卫生领域的行风突出问题,加大整治和问责力度,建立良好的医疗服务秩序,才能让百姓满意、认可。”省卫计委党组对这个问题有着清醒的认识,制定了被称为“又准又狠”方案,而方案的主要巡查对象,就是省直九所重点三甲医院。

本次巡查督导的“严厉”程度,从巡查方法的“听、看、阅、查、问、访”六个字便可见一斑。“听”是听取被巡查医院领导班子自己讲行风;“看”是查看医院的环境情况;“阅”是随机调阅有关工作记录、文件档案、原始资料;“查”是随机抽查医疗服务项目的价格有无违规;“问”是向住院患者随机问卷和座谈;“访”是暗访,全面准确了解医院行风的一些细节情况。

巡查的内容涉及医院的收费是否规范;回扣、“红包”“开单提成”现象,以及科室小金库等;医院的制度建设落实情况;医院的服务环境改善情况,其中包括“四长一短”现象改善情况等;医院的投诉受理、处理情况;以及患者对医院的满意程度,是否存在“冷、硬、顶、推、拖”的现象。

“之所以选取省直九所三甲医院进行巡查、督导,就是因为这些医疗机构由于种种原因问题突出、矛盾突出,而加大对这些医院的督查力度,效果也会比较明显。”本次巡查活动的组织者介绍,为加强本次活动的影响和效果,一些典型巡查结果和案例将通过权威媒体向社会公布。

“行业存在一些问题不可怕,管理者要有决心和能力回应百姓的呼声,这才是行业管理者的责任和担当。”省卫计委负责人介绍,在现有形势下,医疗卫生系统的行风管理,就是要靠制度化、常态化的监管,始终让从业者绷紧这根神经,才能为百姓营造较好的就医诊疗环境。

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