第二十九届哈洽会巡馆记|严谨的“威尔”和呆萌的“小艾”

2018-06-17 08:03 来源: 黑龙江日报客户端      作者:文/摄 闫一菲

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“你好,欢迎来参观中国农业银行展位,创新金融服务,振兴龙江。”在本届哈洽会上,每个来到中国农业银行展位的观众,都会得到“威尔”的热情欢迎。

据该展区工作人员介绍,“威尔”是该银行的迎宾服务机器人,日常工作严谨认真,只要有客户到来,它就会立刻迎上,自动跟客户对话,引领客户到每个区域办理业务。

“记者小姐姐你好,我刚才还看到一个记者小哥哥,你们认识么?”记者一走到中国银行的展区,就被该区的智能服务机器人“小艾”给“撩到了”,和“威尔”的严肃认真相比,同为金融服务机器人的它就显得呆萌有趣得多。

“讲笑话”、“比心心”、“唱歌”等都是“小艾”的卖萌绝技,它“撩妹”技巧一流,现场吸引不少女性观众围观互动。据该展区工作人员滕丽介绍,“小艾”日常承担银行大堂经理的职务,通过人脸识别和语音识别功能,可以准确识别客户,并提供引导和咨询服务。“除了正常业务外,它还可以和客户进行有趣的互动,缓解客户办理业务等待的焦躁情绪。”滕丽说。

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